贴心服务不掉线！阳江街坊们的诉求，他们居家接听

摘要：12月27日，记者从市12345政务服务便民热线获悉，近期有热线话务员陆续出现咳嗽、发烧等症状，人员到岗率逐日下降，为此，12345热线迅速作出调整，开启远程居家座席接听模式，确保群众服务不掉线。